隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)消費形式已經(jīng)深入千家萬戶。由于網(wǎng)購屬于非接觸式消費，消費者必然會遇到各類消費陷阱。為防范網(wǎng)購消費陷阱，維護廣大消費者合法權(quán)益，提出以下消費提醒：

一、選擇正規(guī)商家。消費者應選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商平臺或賣家。消費者可通過查看工商行政管理部門登記備案的“紅盾”標志或“營業(yè)執(zhí)照”、可信網(wǎng)站身份驗證標識、工信部ICP／IP許可證號或備案號等標志和信息進行辨別，上述標志或信息應能點擊打開且能了解到該網(wǎng)站或企業(yè)注冊、許可、備案等翔實、全面的信息。

二、提防低價陷阱。商家在集中促銷期間會紛紛推出促銷活動，以打折、返現(xiàn)等方式降低商品價格，但有些商家會通過先抬高商品原價然后再打折的方式誘導消費者購買，導致有的商品打完折后甚至比活動前價格還要高；有些不良商家還會趁機拋售劣質(zhì)產(chǎn)品、渾水摸魚。消費者需擦亮眼睛，要詳細了解所購買的商品信息、商品質(zhì)量、送貨安裝范圍等內(nèi)容，仔細查看消費者對商品的購買評價，選擇信譽較好的商家購買。同時，要提前關注商品價格波動，并通過多個平臺、多種渠道進行價格對比，避免被所謂的低折扣迷惑，防止上當受騙。

三、善用反悔權(quán)。《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》賦予了消費者網(wǎng)購商品7日無理由退貨的權(quán)利，消費者需掌握《辦法》權(quán)限，善于利用合法權(quán)利，一是注意七日無理由退貨期限，二是須知以下幾類商品不適用7日無理由退貨:1、消費者定作的；2、鮮活易腐的；3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報紙、期刊；5、在購買時經(jīng)消費者確認不宜退貨后不適用無理由退貨的商品（拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；6、一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；7、銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

四、保留消費憑證依法維權(quán)。消費者網(wǎng)購時要養(yǎng)成留存證據(jù)的習慣，盡量保存好交易記錄、聊天記錄、廣告宣傳網(wǎng)頁和產(chǎn)品介紹截圖，并索要銷售憑證,以免出現(xiàn)問題投訴時無據(jù)可舉。與商家產(chǎn)生糾紛后，可先通過電商平臺投訴維權(quán)，如不能協(xié)商解決，可以向經(jīng)營者所在地、也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門（市場監(jiān)管部門）投訴舉報或向消協(xié)組織投訴。

　　五、微信購物要謹慎。微信作為一個社交平臺，由于缺乏強制認證要求、銷售門檻低、監(jiān)管制度不成熟等因素，絕大部分“微商”都是沒有營業(yè)執(zhí)照、沒有經(jīng)營許可、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺和支付平臺監(jiān)管，交易只能依靠雙方的道德誠信，產(chǎn)生消費糾紛時，因違法行為難認定、違法事實難取證等因素而造成維權(quán)難。在微信購物時要注意一是不要輕易添加陌生“微商”，購物前要核實“微商”個人信息和聯(lián)系方式等真實情況；二是購買前要多了解產(chǎn)品原料、產(chǎn)地和外包裝等產(chǎn)品信息，與官網(wǎng)上的商標和外觀進行對比，購買有合法資格廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。三是要留神打開商家發(fā)送的鏈接后獲得中獎禮品，但需轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈并預先支付一定金額的運費才可以領取的虛假抽獎情況，謹防個人信息泄露和陷入網(wǎng)絡傳銷。