中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司連州市支行

【基本概述和工作思路】

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司連州市支行內(nèi)設(shè)綜合管理部、財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部、客戶部三個(gè)職能部門，下設(shè)一個(gè)營(yíng)業(yè)部，轄屬北山支行、湟川支行、愛民路支行共四個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。全行在編職工82人，另有其他銀行職工10人。

2009年支行的工作思路：以年初1月農(nóng)行股份公司成立為契機(jī)，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀，努力貫徹實(shí)施經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和“3510”規(guī)劃，全面制定我行的三年業(yè)務(wù)發(fā)展思路，積極響應(yīng)上級(jí)行黨委對(duì)服務(wù)“三農(nóng)”安排部署，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)做好“三農(nóng)”工作，做強(qiáng)做優(yōu)縣域業(yè)務(wù)。

【主要成績(jī)】

積極扶持三農(nóng)業(yè)務(wù)，三農(nóng)貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、綜合授信貸款增長(zhǎng)迅速，貸款增量超歷史水平，扭轉(zhuǎn)了近年來出現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。中間業(yè)務(wù)收入渠道拓寬，收入穩(wěn)定。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)加快，服務(wù)規(guī)范加強(qiáng)。內(nèi)控管理保持一類行水平，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得明顯進(jìn)步。

【主要做法】

[ 加大對(duì)存款拓展，保持各項(xiàng)存款尤其是儲(chǔ)蓄的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng) ]一是做好年初首季開門紅工作，以網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導(dǎo)，充分運(yùn)用新增一體機(jī)、匯款易等電子設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷，積極組織存款。二是有針對(duì)性地吸收公存款等低成本資金，與當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位多溝通，使企事業(yè)單位資金多留存我行，在穩(wěn)定原有企業(yè)存款的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)系統(tǒng)行業(yè)部門的拓展。三是加強(qiáng)存款的拓展和維護(hù)。全面走訪三星客戶，加強(qiáng)高端客戶、高收入群體拓展簽約，積極做好客戶維護(hù)與跟蹤，提高存款歸行率。四是繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦事效率，全面實(shí)行大堂經(jīng)理與柜員導(dǎo)入服務(wù)，完成兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范裝修與遷址，對(duì)爭(zhēng)取高端客戶選擇我行起了促進(jìn)作用。

[以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與綜合授信貸款為突破點(diǎn)，加強(qiáng)信貸資產(chǎn)拓展力度]一是成立營(yíng)銷業(yè)務(wù)小組，積極走訪各企事業(yè)單位和私營(yíng)企業(yè)，深入調(diào)查研究，轉(zhuǎn)變思路，鎖定目標(biāo)客戶。二是針對(duì)性地篩選客戶，重點(diǎn)抓好三農(nóng)貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、綜合授信貸款，三是加強(qiáng)對(duì)公貸款客戶拓展，保持對(duì)公貸款增長(zhǎng)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，擺脫了近年來資產(chǎn)業(yè)務(wù)逐年萎縮的不利局面，為今后業(yè)務(wù)高速發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[做好三農(nóng)服務(wù)，積極拓展惠農(nóng)卡]把做好三農(nóng)服務(wù)作為農(nóng)行貫徹落實(shí)黨中央惠農(nóng)政策的重要內(nèi)容，全行員工以高度政治責(zé)任感抓好三農(nóng)工作。以惠農(nóng)卡為服務(wù)三農(nóng)的切入點(diǎn)，采取全行動(dòng)員，分片包干，下村到戶，整村推進(jìn)，變柜臺(tái)等待為上門服務(wù)，落實(shí)惠農(nóng)卡發(fā)卡與授信，全面完成各項(xiàng)三農(nóng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，惠農(nóng)貸款成為新的業(yè)務(wù)品種和貸款增長(zhǎng)點(diǎn)。

[強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)拓展]以加強(qiáng)銀行卡為基礎(chǔ)，加大發(fā)卡力度，促使中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。實(shí)行季度考核，有針對(duì)地選擇中間業(yè)務(wù)薄弱品種進(jìn)行拓展攻關(guān)，細(xì)化各種理財(cái)產(chǎn)品的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，在績(jī)效工資分配上側(cè)重體現(xiàn)，加大保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)拓展力度,加強(qiáng)代理人壽保險(xiǎn)銷售和本利豐等理財(cái)產(chǎn)品。拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，投資銀行業(yè)務(wù)、代客理財(cái)業(yè)務(wù)收入的增加，成為今年中間業(yè)務(wù)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

[加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)]湟川支行、北山支行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的搬遷與規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)裝修完成并遷入新址。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能齊全，配備新增柜員機(jī)、匯款易等多種電子設(shè)備，加大電子設(shè)備使用環(huán)境與設(shè)備投入，促進(jìn)電子業(yè)務(wù)量大幅提高。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面設(shè)置大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理崗位，提升網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)與業(yè)務(wù)拓展能力。實(shí)行柜員導(dǎo)入與規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

[抓好內(nèi)部管理，開展合規(guī)文化建設(shè)，保持內(nèi)控一類行]支行黨委把2009年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)保持為一類行列為重要工作目標(biāo)，以網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、集中事后監(jiān)督、職能部門自律檢查為重點(diǎn)，實(shí)時(shí)、事后監(jiān)督相結(jié)合，防止出現(xiàn)違規(guī)反彈現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《員工積分管理辦法》，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，落實(shí)員工思想排查，實(shí)現(xiàn)全年安全無事故，內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)保持一類行。另一方面，加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，開展積極向上企業(yè)文化活動(dòng)，完成了職工之家建設(shè)，活躍了職工業(yè)余文化生活。